Aurélie REDON

Priorité Client & Aléas, Direction Générale Client - Air France

Biographie

Depuis plus de 15 ans au service d'Air France, Aurélie Redon a débuté par le développement de Systèmes d'information et de process en aéroport, puis s’est orientée vers les produits et services aux clients, avant d’évoluer plus récemment vers l'Expérience Client. Pour Aurélie Redon, cette approche orientée client a l'avantage de mobiliser et fédérer les différents acteurs et métiers, et d'être un cercle vertueux qui permet à l'entreprise d'innover, de se transformer, de se différencier et de gagner ainsi en efficacité et en image.

Conférences

Vidéos